La presente politica si applica agli ordini effettuati su nestatelierx.com con consegna in Italia e riguarda prezzi, IVA, dazi, importazione, sdoganamento, modalità DDP, documenti di vendita e spedizione.
Questa politica non limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.
1. Prezzi e costi
I prezzi dei prodotti includono l’IVA applicabile.
Prima dell’ordine, il consumatore può verificare prezzo del prodotto, costi di spedizione, eventuali oneri applicabili e importo totale nella pagina prodotto, nel carrello e al checkout.
Per gli ordini consegnati in Italia, dazi d’importazione, costi di importazione e spese base di sdoganamento sono generalmente inclusi nel prezzo, nei costi di spedizione o nell’importo mostrato al checkout secondo la modalità DDP, Delivered Duty Paid.
2. Ambito di applicazione
Questa politica si applica solo agli ordini con indirizzo di consegna in Italia.
Per indirizzi fuori dall’Italia, IVA, DDP, importazione, sdoganamento e consegna possono seguire regole diverse. Le informazioni applicabili sono quelle indicate al checkout, nella Politica di Spedizione e nelle regole dell’area interessata.
3. Modalità DDP
Gli ordini italiani sono generalmente gestiti con modalità DDP.
In questa modalità, i costi base relativi a dazi, imposte d’importazione e sdoganamento sono inclusi nell’ordine, ove applicabile.
Il consumatore di norma non deve gestire direttamente lo sdoganamento. Se vettore, dogana o autorità richiedono dati aggiuntivi, può essere necessaria la collaborazione del destinatario.
Gli ordini possono essere gestiti da DHL Express, FedEx, USPS o altri vettori idonei.
4. Documenti doganali e conformità
Le spedizioni transfrontaliere possono includere fattura commerciale o documenti base per importazione e sdoganamento.
Requisiti di imballaggio, etichettatura, manuali o documentazione possono variare in base al prodotto, alla destinazione e alla normativa applicabile.
Eventuali richieste di dati aggiuntivi da parte di dogana o vettore possono incidere sui tempi di consegna.
5. Composizione del prezzo
L’importo dell’ordine può includere:
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IVA applicabile;
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dazi e costi d’importazione;
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costi base di sdoganamento;
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imballaggio, etichette o documenti;
-
costi di spedizione.
L’importo da pagare è quello mostrato al checkout. Eventuali costi causati da indirizzo errato, mancato contatto, rifiuto del pacco o richieste di consegna aggiuntive saranno valutati secondo ordine, vettore e policy applicabili.
6. Aggiornamenti dei prezzi
Prezzi, imposte, costi di spedizione e promozioni possono variare in base a disponibilità, costi logistici, importazione, cambio, mercato o legge.
Le modifiche non incidono sugli ordini già inviati e confermati. Per tali ordini fa riferimento l’importo mostrato al checkout al momento dell’invio.
7. Documenti di vendita
Se applicabile, conferma d’ordine, prova di pagamento, fattura commerciale o altri documenti possono essere inviati via e-mail o resi disponibili nell’account.
I documenti possono indicare prezzo unitario, IVA applicabile, importo comprensivo di imposte, spedizione, numero d’ordine e totale.
8. Tempi di ordine e consegna
Dopo la conferma del pagamento, l’elaborazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.
La consegna in Italia richiede normalmente 9–14 giorni lavorativi dopo la spedizione. I tempi possono variare per vettore, dogana, meteo, festività, rotta logistica, controlli o aree remote.
Dopo la spedizione, il consumatore può seguire il pacco tramite le informazioni di tracciamento.
9. Problemi di consegna
Indirizzo incompleto, dati errati, mancato contatto, rifiuto del pacco, controlli doganali o congestione logistica possono incidere sulla consegna.
Per assistenza su consegna, documenti o dati richiesti:
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Telefono: +1 (415) 349-6890
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E-mail: studio@nestatelierx.com
10. Limitazione geografica
Questa politica riguarda solo ordini con consegna in Italia.
Ordini o visite da altri Paesi possono essere soggetti a regole fiscali, doganali e logistiche diverse.