La presente dichiarazione si applica alle vendite di mobili e articoli per la casa effettuate da NESTATELIERX tramite nestatelierx.com verso consumatori in Italia.
Questa dichiarazione integra le informazioni su sito, prezzi, imposte, spedizione transfrontaliera, diritto di recesso, resi, rimborsi, garanzia legale, pagamenti, protezione dei dati, reclami e rappresentante UE ai sensi dell’art. 27 GDPR.
Nulla in questa dichiarazione limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
1. Informazioni sul sito
Sito ufficiale: nestatelierx.com
Marchio: NESTATELIERX
Indirizzo: 6512 Bradbury Ave, Fort Wayne, IN 46809, United States
Telefono: +1 (415) 349-6890
E-mail: studio@nestatelierx.com
I prezzi, le imposte, i costi di spedizione e l’importo totale sono indicati nella pagina prodotto, nel carrello e al checkout.
I prezzi includono l’IVA applicabile, ove prevista. Gli ordini sono gestiti in modalità DDP, quindi eventuali dazi, costi di importazione e sdoganamento applicabili sono inclusi nel prezzo o nell’importo mostrato al checkout.
2. Spedizione e logistica
Indirizzo di spedizione collegato agli ordini:
6512 Bradbury Ave, Fort Wayne, IN 46809, United States
Gli ordini possono essere gestiti da DHL Express, FedEx, USPS o altri vettori idonei.
Dopo la conferma del pagamento, l’elaborazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna richiede normalmente 9–14 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare per dogana, festività, meteo, percorso logistico, vettore o area di consegna.
Per maggiori informazioni consulta Politica di Spedizione.
3. Diritto di recesso
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e dell’art. 52 del Codice del Consumo italiano, il consumatore dispone generalmente del diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo.
La comunicazione può essere inviata via e-mail o con altra dichiarazione chiara. La restituzione deve seguire le istruzioni applicabili.
Per indirizzo di reso, condizioni, stato del prodotto, rimborso, costi e casi esclusi, consulta Politica di Reso, Rimborso e Cambio.
4. Resi, rimborsi e cambi
Resi, rimborsi e cambi sono gestiti in base allo stato del prodotto, all’ordine, alla normativa applicabile e alle policy del sito.
Per facilitare la verifica, è utile fornire numero d’ordine, descrizione del problema, foto, prova di spedizione o altri dati pertinenti.
Per dettagli consulta Politica di Reso, Rimborso e Cambio.
5. Garanzia legale di conformità
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano.
In caso di difetto di conformità, possono essere disponibili rimedi previsti dalla legge, valutati in base a prodotto, problema, prove disponibili e normativa applicabile.
Eventuali garanzie commerciali o servizi aggiuntivi non limitano la garanzia legale.
6. Pagamenti e sicurezza
Il sito utilizza tecnologia TLS nelle pagine di accesso, ordine e pagamento.
I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi. I dati completi della carta sono trattati dal fornitore di pagamento e non sono conservati sui server del sito.
Per maggiori dettagli consulta Politica di Pagamento, Informativa sulla Privacy e Cookie Policy.
7. Protezione dei dati e Cookie
NESTATELIERX può trattare dati personali necessari per ordini, pagamenti, spedizioni, rimborsi, assistenza, sicurezza del sito, prevenzione frodi e obblighi legali.
Cookie, tecnologie simili, strumenti di analisi e marketing sono gestiti secondo il GDPR, le norme italiane applicabili e i requisiti di consenso.
Per dettagli consulta Informativa sulla Privacy e Cookie Policy.
8. Assistenza e reclami
Per domande su ordini, prodotti, spedizione, pagamenti, resi o rimborsi:
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Telefono: +1 (415) 349-6890
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E-mail: studio@nestatelierx.com
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Orari: lunedì–venerdì 09:00–18:00, sabato 09:00–17:30.
Il consumatore può inoltre utilizzare, ove applicabile, procedure di reclamo, mediazione o risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa italiana.
9. Legge applicabile e foro
La presente dichiarazione e i rapporti di vendita con consumatori in Italia sono regolati dalla legge italiana, salvo norme inderogabili diverse.
Le controversie non risolte tramite assistenza, accordo o mediazione possono essere sottoposte al giudice italiano competente secondo la normativa applicabile.
10. Rappresentante UE ai sensi dell’art. 27 GDPR
Se le attività di trattamento di NESTATELIERX rientrano nell’art. 27 GDPR, le informazioni sul rappresentante UE saranno fornite secondo la normativa applicabile.
In attesa di tali informazioni, le richieste GDPR possono essere inviate a:
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E-mail: studio@nestatelierx.com
Orari: lunedì–venerdì 09:00–18:00, sabato 09:00–17:30.
11. Versioni linguistiche
Questa dichiarazione può essere disponibile in più lingue. In caso di differenze interpretative, nei limiti consentiti dalla legge, la versione italiana costituisce riferimento.
Nulla in questa dichiarazione limita i diritti inderogabili del consumatore.